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Frequently Asked Questions
¿Puedo realizar el cambio en tienda física?
No se efectúan cambios en tiendas físicas, proceso exclusivo tienda en línea mediante paquetería.
¿Tiempo para realizar mi solicitud de cambio o devolución?
Cambios y devoluciones; 30 días hábiles a partir de la recepción del producto.
Garantía; 90 días hábiles a partir de la recepción del producto.
¿Políticas para cambios y devoluciones?
Para mayor información copia en navegador siguiente link
https://tienda.coquetayaudaz.com.mx/pages/cambios-y-devoluciones
¿Paquetería con la que se haría la dev. y tiene algún costo?
Trabajamos únicamente con estafeta, no le genera costo.
¿ Pagos realizados con Aplazo y Oxxo es posible reembolsar ?
Como se menciona en nuestra políticas estos dos casos son excepciones en los cuales si bien aplica la devolución por garantía no es posible reembolsar, en estos casos se dará una tarjeta de regalo por el valor pagado del producto.
¿ Hay cambios y devoluciones para productos en oferta?
En la compra de productos ofertados en nuestras promociones vigentes no hay cambios ni devoluciones.
